Terms of service

תקנון ותנאי שימוש – פורמא

ברוכים הבאים לאתר פורמא. השימוש באתר, הגלישה בו ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתקנון ולתנאי שימוש אלו, כמפורט להלן.

כללי

האתר מופעל על-ידי פורמא, ח.פ 209340645 ("החברה"), ומיועד למכירת רהיטים ומוצרים לעיצוב הבית.

תקנון זה מהווה הסכם בין החברה לבין כל גולש ו/או רוכש באתר ("המשתמש").

האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.

שימוש באתר

הגלישה באתר אינה מחייבת הרשמה.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתקנון זה.

חל איסור לעשות שימוש באתר באמצעים אוטומטיים, לצרכים מסחריים בלתי מורשים או בכל דרך העלולה לפגוע בפעילות האתר, במערכותיו או במשתמשים אחרים.

החברה רשאית, בכפוף להוראות הדין, למנוע גישה לאתר, לחסום משתמש או לבטל הזמנה במקרה של הפרת התקנון, שימוש בלתי ראוי באתר, חשד להונאה או מסירת פרטים שגויים.

מידע על מוצרים

החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע ותמונות המשקפים את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים בין אופן הצגת המוצר במסך לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה ובמראה החומר.

במוצרים העשויים עץ טבעי, לביד וחומרים בעלי מאפיינים טבעיים, עשויים להופיע הבדלים בגוון, בטקסטורה, בסיבים ובדוגמת החומר. הבדלים טבעיים מסוג זה אינם מהווים כשלעצמם פגם במוצר.

המידות והמפרטים המופיעים בעמודי המוצרים נועדו לספק מידע על המוצר, ועל הלקוח לוודא טרם הרכישה כי מידות המוצר מתאימות למקום המיועד לו.

מחירים ותשלומים

המחירים הקובעים הם המחירים המופיעים באתר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לכל טעות סופר או טעות טכנית ובהתאם להוראות הדין.

החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים ומלאי מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. שינוי כאמור לא ישפיע על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או נובע מטעות המחייבת טיפול בהתאם לדין.

השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי ו/או מספק שירותי התשלום.

במקרה שבו התשלום לא אושר, ההזמנה לא תיחשב כהזמנה שהושלמה.

אספקה והרכבה

זמני האספקה הינם עד 35 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר ו/או סוכם אחרת עם הלקוח.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שאינם מוגדרים כימי עבודה במשק.

הרכבת מוצרים בבית הלקוח אינה כלולה במחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת, ותתבצע בתיאום מראש ובתשלום נפרד.

הלקוח אחראי לוודא כי קיימים תנאי גישה סבירים המאפשרים את הכנסת המוצר למקום האספקה ו/או ביצוע ההרכבה, לרבות פתחים, דלתות, מסדרונות, מדרגות ומעליות המתאימים למידות המוצר.

עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה יטופלו בהתאם להוראות הדין.

ביטולים, החזרות וזיכויים

מדיניות הביטולים, ההחזרות והזיכויים של החברה מפורטת במסמך "מדיניות החזרות וזיכויים" המפורסם באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בכל מקרה, הוראות מדיניות הביטולים וההחזרות יחולו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן וכל דין מחייב אחר.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצובים, תמונות, צילומים, גרפיקה, לוגו, טקסטים, קוד וסימני מסחר, שייכים לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

אחריות

החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח שהמידע באתר יהיה תקין ומעודכן ושהאתר יפעל באופן תקין.

ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, שיבושים או הפסקות זמניות בפעילות האתר שאינם בשליטת החברה.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות החברה החלה עליה מכוח דין ואין בתקנון כדי לשלול או להגביל זכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

ככל שהדבר מותר על פי דין, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה

החברה לא תישא באחריות לעיכוב הנובע מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, והכול בכפוף להוראות הדין.

אירועים מסוג זה עשויים לכלול, בין היתר, מלחמה, מצב חירום, שביתות, השבתות, מגבלות ממשלתיות, אירועי טבע חריגים, שיבושים משמעותיים בשרשרת האספקה או אירועים דומים שאינם בשליטת החברה.

במקרה של עיכוב כאמור, החברה תפעל לעדכן את הלקוח ככל שניתן ולספק את ההזמנה בהקדם האפשרי בהתאם לנסיבות.

שינויים באתר ובתקנון

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תוכן האתר ואת תנאי התקנון, בכפוף להוראות הדין.

הנוסח הרלוונטי לעסקה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, ככל שנדרש בהתאם לדין.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר עם פורמא:

טלפון: 050-2275480

דוא"ל: formainteriors1001@gmail.com